¡Sería una lástima que quisieras devolver tu slow Jo!

Pero está claro que puede pasar. No hay ningún problema y haremos que la devolución sea lo más cómoda posible.

Por supuesto, tienes derecho a devolver cualquier reloj derecho de desistimiento contractual que compres un reloj en esta tienda online. También puedes devolver cualquier artículo de la siguiente manera:

• Puedes escribirnos un email durante los primeros 30 días después de recibir tu slow Jo a jo@slow-watches.com para informarnos de que quieres devolverlo. Huelga decir que es totalmente gratuito y que no tienes que dar ningún tipo de explicaciones. Como siempre estamos intentando mejorar, te agradeceremos de corazón que nos expliques que podríamos hacer mejor o los motivos por los que slow Jo no ha cumplido tus expectativas. Pero insistimos, no tienes ninguna obligación de hacerlo.
• Indica tu nombre, dirección y número de cliente en el correo electrónico.
• Una vez hayamos recibido esta información, te enviaremos un formulario de devolución que ya incluirá tus datos.
• Sólo tienes que imprimirlo y pegarlo en la caja de transporte. Mete el slow Jo en su caja original, colócalo en el embalaje de transporte y envíanoslo.
• En cuanto lo recibamos y comprobemos slow Jo que está todo en orden, te devolveremos el importe en 30 días.

Para resumir:

• Email en un plazo de 30 días a jo@slow-watches.com
• Indica tu nombre, dirección, y número de cliente
• Te enviamos la pegatina de devolución
• Imprime el formulario y pégalo en el embalaje de transporte
• Mete el slow Jo en su caja original, colócalo en la caja de transporte y envíanoslo.
• Te devolvemos tu dinero

¿A que es fácil? 🙂

GARANTÍA

Por favor, disculpa que usemos un tono tan “severo”: lamentablemente para algunas cosas tenemos que ponernos serios 🙂
La garantía de durabilidad que se describe a continuación no limita los derechos legales de garantía (saneamiento de vicios, desistimiento o minoración del precio, indemnización por daños) que existen en caso de desperfecto del producto a partir de la transferencia del riesgo:

Como comerciante, nuestra empresa (Blackboard GmbH, Mittelweg 117a, 20149 Hamburg), responde frente a nuestros compradores del perfecto funcionamiento de los relojes slow que vendemos, en lo que se refiere al movimiento, las agujas y la esfera del reloj, durante un periodo de garantía de 2 (dos) años a partir de la fecha de compra. La garantía no es transferible a otras personas.

La garantía no cubre aquellos desperfectos que se deriven del manejo inadecuado del reloj o que resulten de accidentes. La garantía se extingue desde el momento en que el propio comprador o un tercero no autorizado por nuestra empresa repara o modifica, o intenta reparar o modificar, el reloj.

Las prestaciones por garantía comprenden únicamente la reparación o la sustitución del reloj defectuoso. Si durante el periodo de la garantía se advirtiera un desperfecto en uno o varios de los componentes cubiertos por la garantía, nuestra empresa podrá optar entre reparar gratuitamente el reloj o sustituirlo gratuitamente por otro del mismo modelo. El ejercicio del derecho de garantía exige la presentación del reloj defectuoso, así como la copia de la factura y la prueba de que el vicio ha surgido dentro del periodo de la garantía. Esta prueba se habrá aportado, en especial, si se envía el reloj defectuoso a nuestra empresa dentro del periodo de la garantía.

En caso de hacer valer la garantía de forma justificada, nuestra empresa enviará por su propia cuenta y riesgo el reloj de sustitución o el reloj ya reparado al comprador; por el contrario, el envío a nuestra empresa será por cuenta y riesgo del comprador. Por ello, recomendamos que se nos envíe un mensaje de correo electrónico a jo@slow-watches.com con una foto del reloj defectuoso, la copia de la factura y una descripción del problema, para poder aclarar con antelación la cuestión de la asunción de garantía. Nos pondremos en contacto con el comprador en el plazo de pocos días.

Blackboard GmbH, Mittelweg 117a, 20149 Hamburg

HOW DO I GET MY SLOW JO?

If you live in:
Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, France, Estonia, Finland, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxemburg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Rumania, Sweden, Slovakia, Slovenia, Spain, United Kingdom or United States of America

we will ship your slow Jo through our logistic partner DHL. No need to mention, that the shipping is of course free for you.

For all other countries:
Please select ALL OTHER COUNTRIES on top of the page or contact us via email and we figure out if we can send also to your country!
¿Cuánto tardará en llegar tu slow Jo?

Bueno, depende un poco de dónde vivas. Puedes calcular el número de días laborables (de lunes a viernes excepto festivos) en la lista de países que te presentamos a continuación.

Austria: 2-3 días laborables
Bulgaria: 5-10 días laborables
Bélgica: 2-3 días laborables
Chipre: 3-5 días laborables
República Checa: 3-5 working days
Dinamarca: 2-3 días laborables
Estonia: 5-10 días laborables
Finlandia: 3-5 días laborables
Francia: 3-5 días laborables
Alemania: 2-3 días laborables
Grecia: 3-5 días laborables
Reino Unido: 3-5 días laborables
Hungría: 3-5 días laborables
Irlanda: 3-5 días laborables
Italia: 3-5 días laborables
Letonia: 3-5 días laborables
Lituania: 5-10 días laborables
Luxemburgo: 2-3 días laborables
Malta: 5-10 días laborables
Holanda: 2-3 días laborables
Polonia: 2-3 días laborables
Portugal: 3-5 días laborables
Rumanía: 5-10 días laborables
Suecia: 3-5 días laborables
España: 3-5 días laborables
Eslovaquia: 3-5 días laborables
Eslovenia: 3-5 días laborables
Estados Unidos: 3-5 Días laborables

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